برای لغو پیامک های تبلیغاتی، مشترکین همراه اول می توانند با یکی از روش های زیر تبلیغات را لغو کنند:
۱.عدد «1» به «8999» ارسال کنید
۲.کد دستوری *8999# را شماره گیری کنید
۳.کد دستوری *800# را شماره گیری کنید
۴.با مرکز اطلاع رسانی 9990 تماس بگیرید
مشترکین همراه اول با ارسال عدد 1 به شماره 8999، می توانند سرویس پیام تبلیغاتی خود را قطع کنند.
پیامک های اطلاع رسانی اپراتور و اطلاع رسانی سرویس های پایه و باند پهن همراه اول، تبلیغاتی محسوب نمی شوند. بنابراین درصورت قطع سرویس پیام تبلیغاتی، مشترکین همراه اول این پیام ها را دریافت خواهند نمود.
بعضی از مشترکین با عضویت در باشگاه خاصی یا ارائه شماره خود به فروشگاهها از این پیامک تبلیغاتی دریافت می کنند که در این خصوص نیز اپراتور دخالتی ندارد.
همچنین مشترکین همراه اول از طریق مراجعه به سامانه همراه من (پرتال و اپلیکیشن) می توانند نسبت به فعال یا غیرفعالسازی پیامکهای تبلیغاتی اقدام نمایند.